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机械车位售后服务体系概况 公司经过多年的发展,初步建立了一套较为完整的售后服务体系。根据用户不同的要求,在保证设备可靠运行的前提下,使用户的投资成本降至 ,并达到 的经济效益。 公司经过几年来的售后服务经验,我们不但建立了一支完善的售后服务队伍,而且还建立和完善了我们的售后服务管理体系。公司售后服务部现有专业服务人员三十名,配有售后服务专用车辆,拥有全套的机械式停车库维护和保养设备及工具,设有7*24小时售后服务专用电话,在接到用户的“报修”电话后,售后服务人员可在1小时内到达现场对故障作应急处理。公司在不同地区设有备品备件仓库,可保证车库所有备品备件及时供应。 设备保修期为2年。保修期内因保养、贵州遵义当地维修而发生的一切人工、贵州遵义附近材料费用一律免收。



机械车位培训目标 1.车库管理员应熟悉车库的性能: 1)车库管理员应该熟悉掌握产品的结构性能。 2)车库管理员应简单了解车库的工作原理,熟练掌握操作的技能。 3)了解车库动力电及配电柜高压电的防护及管理。 4)对车库热继电器、贵州遵义当地限位开关、贵州遵义当地接触开关、贵州遵义附近熔断器、贵州遵义漏电保护等保护装置做简单了解。 5)对各处的光电保护做简单了解。 6)简单故障的处理。 2.业主培训目标: 1)了解停车设备的操作界面,熟练使用各种操作方式。 2)掌握运行规程,牢记操作注意事项。 培训方案 1)人数: 8 人 2)时间:特种设备检测中心正式验收通过后移交给业主正式使用前为期一周,每日8小时的培训课程。 3)地点:在业主指定的会议室和车库现场。 4)内容:了解设备的性能、贵州遵义当地工作原理、贵州遵义操作、贵州遵义当地维护规程、贵州遵义故障分析与处理等,达到熟练操作、贵州遵义当地自行排除简易故障的程度,并着重于以下三点: ◎ 应急处理 ◎ 正常操作模式 ◎ 定期保养项目实施 ◎ 设备意识




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